Kontak Kami
Tim dukungan PASCULJP siap membantu pertanyaan, umpan balik, dan masalah teknis Anda dengan cepat, jelas, dan aman.
Saluran Kontak Resmi
- Email: support@pasculjp.com
- Telepon: +62 21 5086 2713 (tarif lokal, hanya pada jam operasional)
- Live Chat: Buka widget “Live Chat” di kanan bawah situs PASCULJP pada jam operasional
Alamat Kantor
PASCULJPJalan Melati Raya No. 18, RT 03/RW 05
Kuningan, Kecamatan Setiabudi
Jakarta Selatan 12950
DKI Jakarta, Indonesia
Jam Operasional
- Senin–Jumat: 09.00–18.00 WIB
- Sabtu: 10.00–14.00 WIB
- Minggu & Libur Nasional: Tutup
- Catatan: Jadwal berlaku per 31 Juli 2026 dan dapat berubah sewaktu-waktu.
Perkiraan Waktu Respons
- Email: 1×24 jam pada hari kerja
- Telepon: Real-time saat tersambung pada jam operasional
- Live Chat: ±3–5 menit pada jam operasional
Kasus kompleks bisa memerlukan investigasi tambahan sebelum solusi final diberikan.
Etika Dukungan PASCULJP
- Respons cepat, jelas, dan sopan.
- Transparan mengenai proses, batasan, dan kebijakan.
- Keamanan data prioritas: jangan bagikan kata sandi, OTP, atau PIN kepada siapa pun.
- Solusi berbasis fakta tanpa janji berlebihan.
Tips Agar Cepat Tertangani
- Sertakan ringkasan masalah, langkah yang sudah dicoba, serta tangkapan layar (jika relevan).
- Tuliskan detail kontak yang aktif agar kami dapat menghubungi Anda bila diperlukan.